Häufig gestellte Fragen

Weitere Informationen zu Ihrem Gerät, zum Versand und mehr finden Sie in unseren FAQs. Haben Sie eine andere Frage?
E-Mail: support@zeussleeps.com
Unser Team wird innerhalb von 3 Werktagen antworten.

Produktinformation

Versand & Lieferung

Rückgabe & Erstattung

Wie funktioniert Zeus?

Zeus nutzt sanfte elektrische Stimulation (TENS-Technologie), um Ihre Atemwege während des Schlafes offen zu halten. Das Gerät wird unter Ihrem Kinn platziert und aktiviert die Zungen- und Rachenmuskulatur, um sie vor dem Entspannen und Schnarchen zu bewahren. Diese Technologie wurde in Zusammenarbeit mit führenden Schlafexperten am King’s College London und dem Guy’s & St Thomas’ NHS Foundation Trust in Großbritannien entwickelt.

Worin unterscheidet sich Zeus von anderen Schnarchlösungen?

Zeus bekämpft die Hauptursache der meisten Schnarchprobleme: den Verlust von Muskeltonus in Zunge und Rachen während des Schlafs.

Im Gegensatz zu Mundschützern, Mundpflastern oder Nasenstreifen wird Zeus nicht in den Mund eingeführt und blockiert nicht die Nase. Es wird äußerlich getragen und arbeitet unauffällig im Hintergrund.

Zeus kaschiert keine Symptome. Es unterstützt die Muskeln, die Ihre Atemwege offenhalten, und bietet einen diskreten, nicht-invasiven und klinisch validierten Ansatz, der auf mehr als 15 Jahren Forschung und Entwicklung basiert.

Wird Zeus für mich arbeiten?

Zeus wurde für Menschen entwickelt, deren Schnarchen durch eine Entspannung der Zunge oder des Rachens während des Schlafs verursacht wird. Dies wird als zungen- oder rachenbasiertes Schnarchen bezeichnet und ist eine der häufigsten Ursachen für Schnarchen.

Zeus ist nicht für Schnarchen gedacht, das hauptsächlich durch verstopfte Nasenwege, Allergien oder eine verstopfte Nase verursacht wird. Wenn Sie unsicher sind, was die Ursache Ihres Schnarchens ist, empfehlen wir Ihnen, mit Ihrem Hausarzt oder einem Schlafmediziner zu sprechen.

Wird Zeus mein Schnarchen sofort reduzieren?

Bei Personen mit Zungen- oder Rachen-Schnarchen beginnt Zeus bereits in der ersten Nacht zu wirken. Einmal eingeschaltet, aktiviert die TENS-Stimulation den Zungenmuskel und hilft so, das Kollabieren der Zunge in die Atemwege während des Schlafs zu verhindern.

Woher weiß ich, welcher Schlaftyp ich bin?

Zungenbedingtes Schnarchen tritt häufig im Schlaf auf dem Rücken auf und kann bei Personen mit einer größeren Zunge häufiger vorkommen.

Halsbedingtes Schnarchen kann in jeder Schlafposition auftreten und ist oft mit lautem Schnarchen, dem Aufwachen mit trockenem Mund oder häufigem nächtlichem Erwachen verbunden.

Wenn Sie unsicher sind, können Sie eine Online-Schnarchbeurteilung verwenden oder einen Arzt für eine persönliche Beratung aufsuchen.

Für wen ist Zeus NICHT geeignet?

Zeus ist nicht geeignet, wenn eine der folgenden Aussagen auf Sie zutrifft:

  • Sie schnarchen nur durch die Nase
  • Sie haben lange Gesichtsbehaarung unter dem Kinn, die das Anhaften verhindert
  • Sie haben Metallimplantate im Kopf oder Nacken, ausgenommen Zahnfüllungen
  • Sie haben einen Herzschrittmacher oder bekannte Herzrhythmusstörungen
  • Bei Ihnen wurde eine tiefe Venenthrombose, Epilepsie, Anfälle, Alkoholismus, Lepra oder Krebs in der Nähe des Behandlungsbereichs diagnostiziert
  • Sie erholen sich von einer Operation in Kinnnähe oder haben Narben, die weniger als zehn Monate alt sind
  • Sie verwenden elektronische medizinische Geräte wie TENS-, EKG- oder MRT-Geräte
  • Sie sind unter 18 Jahre alt

Wenn Sie unsicher sind, ob Zeus für Sie geeignet ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt oder Gesundheitsdienstleister.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

Wenn Sie zwischen Sonntag und Mittwoch vor Mitternacht bestellen, wird Ihre Bestellung am nächsten Tag bearbeitet und versandt.

Bestellungen, die zwischen Donnerstag und Samstag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Bestellungen werden freitags, an Wochenenden oder an britischen Feiertagen nicht versandt. Lesen Sie unsere vollständigen Versandrichtlinien hier.

Welche Versandoptionen bieten Sie in Großbritannien an?

Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Großbritanniens für Abonnements und alle Bestellungen über 50,00 £ an.



Welchen Versand bieten Sie international an?

Wir versenden international in ausgewählte Länder. Aufgrund behördlicher Beschränkungen sind derzeit nicht alle Zielorte verfügbar. Wenn Ihr bevorzugter Versandort an der Kasse nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter support@zeussleeps.com und wir prüfen gerne die Versandoptionen für Sie.

Wir bieten jetzt den versandkostenpflichtigen (DDP) Versand für alle internationalen Bestellungen an. Das bedeutet, dass alle Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren an der Kasse berechnet und in Ihrer Bestellsumme enthalten sind – sodass Sie bei Ankunft Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Gebühren zahlen müssen. Bitte beachten Sie, dass diese Zölle und Steuern durch die Vorschriften des Ziellandes bestimmt werden und außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden ebenfalls an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet und angezeigt, um unseren internationalen Kunden ein reibungsloses und problemloses Liefererlebnis zu gewährleisten.

Muss ich Zollgebühren oder Steuern zahlen?

Wir versenden alle internationalen Bestellungen mit dem Zollverfahren „Delivered Duty Paid“ (DDP), was bedeutet, dass alle Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren bereits im Gesamtpreis enthalten sind, den Sie an der Kasse bezahlen. Es fallen keine Überraschungsgebühren an, wenn Ihre Bestellung ankommt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Alle Zeus-Bestellungen können vollständig verfolgt werden. Sie erhalten Tracking-Benachrichtigungen per E-Mail, um Sie über den gesamten Lieferweg Ihres Pakets auf dem Laufenden zu halten.

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht erreichbar bin?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, versucht der Kurier, Ihr Paket an einem sicheren Ort zu hinterlassen, bei einem Nachbarn abzugeben oder bis zu drei Zustellversuche zu unternehmen. Sie können Ihre Lieferung auch über die Kurier-App umleiten (falls zutreffend).

Was soll ich tun, wenn mein Artikel verspätet, verloren gegangen oder beschädigt ist?

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@zeussleeps.com so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und den Details des Problems. Wir werden schnell mit dem Kurier zusammenarbeiten, um es zu lösen.

Kann ich meinen Zeus zurückgeben?

Ja. Sie können Ihr Zeus entweder im Rahmen unserer 1-Jahres-Garantie (für fehlerhafte oder beschädigte Produkte) oder unserer 60-Nächte-Zufriedenheitsgarantie (wenn Sie Ihre Meinung ändern) zurückgeben. Unsere Garantiebestimmungen können Sie hier und unsere Gewährleistungsbestimmungen hier einsehen.

Was bedeutet Ihre 60-Nächte-Zufriedenheitsgarantie?

Wenn Sie nicht 100% zufrieden sind, können Sie Ihr Zeus innerhalb von 60 Nächten nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung für das Gerät und alle ungeöffneten Hydrogel-Pad-Packungen.

Was deckt die 1-jährige Garantie ab?

Die 1-Jahres-Garantie gilt für fehlerhafte oder beschädigte Einkäufe, die durch den normalen Gebrauch im ersten Jahr nach dem Versand der Bestellung entstanden sind. Sie deckt keine Unfallschäden, Missbrauch oder allgemeine Abnutzung ab. Sie ist automatisch ein Jahr ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung gültig. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, unzufrieden sind oder das Produkt nicht mehr wünschen, senden Sie Ihr Gerät bitte gemäß unserer 60-Nächte-Garantie zurück.

Kann ich mein Zeus zurückgeben, wenn es ein Geschenk war?

Ja. Sie benötigen jedoch die Bestellnummer. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen; wir können keine Gutschriften oder Geschenkkarten ausstellen.

Kann ich gebrauchte Hydrogel-Pads zurückgeben?

Nein. Geöffnete Packungen Hydrogel-Pads sind vom Umtausch ausgeschlossen. Der Wert von ungeöffneten Packungen Hydrogel-Pads kann auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden.

Welche Rückerstattung erhalte ich?

Wenn Sie Ihr Gerät im Rahmen der 60-Tage-Garantie zurückgeben möchten:

  • Sie erhalten eine Rückerstattung für das Gerät (bis zu 220 £, abhängig vom gezahlten Preis)
  • Sie erhalten eine Rückerstattung für ungeöffnete Hydrogel-Pads-Packungen
  • Geöffnete Packungen sind nicht erstattungsfähig

Alle Rückerstattungen erfolgen zum gezahlten Preis, unter Berücksichtigung aller angewendeten Rabatte oder Werbeaktionen, die beim Bezahlvorgang angewendet wurden. Rückerstattungen für Hydrogel-Pads werden ebenfalls basierend auf der ursprünglichen Kaufart berechnet (z. B. monatliches Abonnement, vierteljährliches Abonnement oder einmaliger Kauf).

Benötigen Sie weitere Hilfe? Buchen Sie einen Demo-Anruf mit einem unserer engagierten Experten.

Einen Anruf bei einem unserer Experten zu buchen ist einfach. Füllen Sie einfach unser Online-Formular aus und einer unserer engagierten Experten wird einen Einzelanruf zu einem Zeitpunkt vereinbaren, der Ihnen passt. Von der Einrichtung bis zu Fragen sind wir für Sie da.

Einen Termin vereinbaren